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Tem muita coisa por aí que pode até parecer o Nubank, mas não é o Nubank.

Saiba como identificar golpes digitais e se proteger de fraudes.

Segurança digital é uma prioridade para o Nubank.

E no Brasil, não dá para falar de segurança sem falar de golpe: são 2,8 mil tentativas de fraude por minuto. 

Por isso, nossa missão é ajudar você a se manter informado para não cair em roubadas.

Pessoa olhando para o celular com o aplicativo do Nubank aberto

O golpe tá aí. E a gente tá aqui para ajudar você a não cair nele.

Dê play nos vídeos e conheça os principais golpes que usam o nome do Nubank e de outras instituições.

O que todo golpe tem em comum?

Por mais que cada golpe tenha suas características próprias, algumas táticas usadas pelos fraudadores se repetem. Se notar algum desses sinais, ligue o desconfiômetro.

1

Parece bom demais pra ser verdade

Sabe aquela “oportunidade” de investimento com retorno rápido, ou aquela promoção inacreditável? Na maioria das vezes, é só golpe mesmo.

2

Existe uma pressão para fazer tudo rápido

Ligaram sobre um “problema” que você precisa resolver imediatamente? Opa: é um jeito de deixar você sem tempo para pensar.

3

Pede para fazer uma transferência

Nenhum banco vai solicitar Pix, TED ou qualquer tipo de transferência. E se o pedido vem de alguém conhecido, desconfie: o perfil pode ter sido clonado.

4

Pede informações desnecessárias

Perguntaram sua senha? Fuja: nenhum banco precisa desse tipo de informação. E desconfie de quem pede muitos dados ou detalhes.

5

Induz a baixar um arquivo

Pediram para você fazer download de um app? Na verdade, são arquivos maliciosos que podem roubar seus dados.

Sua conta segura

Do cartão ao Pix: descubra todas as funções do app do Nubank para te proteger.

Tudo que você precisa saber para evitar cair em um golpe.

Conteúdos do nosso blog para você ter uma vida digital mais segura.

Imagem com escrito SOS Nu

Seu celular foi furtado ou roubado? Com nosso guia de emergência em vídeo, você descobre, em poucos minutos, tudo o que você precisa fazer para manter seu dinheiro e suas informações em segurança.

Sofreu um golpe que envolve sua conta do Nubank ou acredita que seus dados podem ter sido expostos?

Chame a gente pelo chat do app ou pelo telefone. Nossos números são 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades).
Mesmo depois de avisar a gente, não deixe de fazer o registro do Boletim de Ocorrência no site da Secretaria de Segurança Pública do seu Estado.

Preciso de ajuda

Conheça nossos canais oficiais de atendimento sobre segurança.

Chat do Nubank

Disponível no seu app 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre que precisar. Para acessar, é só clicar no menu "Me Ajuda" na home do aplicativo.

Me Roubaram

A central do Nubank para proteger sua conta em caso de celular roubado, furtado ou perdido.

Acesse aquiExternal Link

Canal de Denúncias

Denuncie páginas falsas que usam o nome do Nubank, e-mails suspeitos ou tentativas de fraude envolvendo a sua conta.

Acesse aquiExternal Link

Precisa conversar com a gente?

Capitais e regiões metropolitanas:

4020 0185

Demais localidades:

0800 591 2117

meajuda@nubank.com.brCanal de atendimento em librasExternal Link